Política de Calidad
En su voluntad de garantizar la prestación del servicio y ofrecer un servicio a sus clientes cada día con mejor calidad, la Dirección del VOLTA CONTROL ha establecido e implantado un Sistema de Gestión ad en base a los requisitos de la norma UNE EN ISO/IEC 17020 como sistema de trabajo en nuestras inspecciones, comunicándolos a toda la estructura y exigiendo su cumplimiento para las actividades de inspección de certificados de eficiencia energética de edificios, como organismo de control de la edificación.
La Política de Calidad, de VOLTA CONTROL se basa en los siguientes compromisos:
- Compromiso de garantizar la prestación del servicio y ofrecer un servicio a nuestros clientes cada día con mejor calidad, de manera que obtengamos la satisfacción plena de nuestros clientes.
- Compromiso de cumplir con todos los requisitos legales, contractuales, o de otra índole, que nos sean aplicables en razón de nuestra actividad, de manera que nuestra actuación en ningún caso pueda contravenir los requisitos y especificaciones establecidas legalmente o con nuestros clientes.
- Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice una mejora continua en nuestros procesos, en nuestros métodos de actuación y en la competencia técnica de nuestro trabajo, mediante el establecimiento y revisión periódica de nuestros objetivos de calidad.
- Compromiso de promover la comunicación con los clientes y con los demás agentes del proceso constructivo facilitando las relaciones entre todos.
- Compromiso de poner a disposición y hacer pública para las partes interesadas nuestra política de calidad, para su conocimiento.
- Compromiso de garantizar a los integrantes de VOLTA CONTROL el nivel de participación, formación, motivación y los medios técnicos necesarios para la eficiente realización de sus actividades, potenciando a la vez el desarrollo profesional de todo nuestro personal.
La revisión de la Política de la Calidad, así como el establecimiento y la revisión de objetivos concretos y cuantificados de la calidad, se lleva a cabo en las revisiones del sistema por la dirección. Así mismo, los objetivos de la calidad quedan documentados en el Programa de Gestión.
Director General de Volta Control 01/06/2021
